Stage Mieux servir pour mieux fidéliser

développer & fidéliser sa clientèle en salon

Stage mieux servir pour mieux fidéliser

développer & fidéliser sa clientèle en salon

04 94 454 438

Une question ?
Contactez-nous

Durée : 2 jours (14h)

Prix : 85€ HT

Date & Lieux  : Calendrier

Matériels requis : Aucun

Vous êtes salarié? Ou bien gérant / auto-entrepreneur?

Vous ne payez que la partie non prise en charge par les organismes de financement.

Vous êtes salarié? Ou bien gérant / auto-entrepreneur?

Vous ne payez que la partie non prise en charge par les organismes de financement.

élu stage de l'année par "coiffure de paris" en management

Vous pensez être le meilleur coiffeur ou encore le meilleur artiste dans votre domaine ? Mais cela ne suffit sans doute pas pour fidéliser votre clientèle.

Vous souhaitez développer votre salon, votre marge, votre rentabilité et fidéliser votre clientèle ?  Vous pensez qu'une carte de fidélité suffit pour cela ? Vous faîtes fausse route, vous pouvez fidéliser votre clientèle autrement que par ce moyen.

Il est essentiel de mettre en oeuvre des outils d'écoute client et des suivis de satisfaction. Construire une stratégie de fidélisation de la clientèle pour développer son portefeuille client.

A la fin de ce module, 80% de nos stagiaires enregistrent une hausse de 10% de leur chiffre d'affaire sans dépenser d'argent.

Dans ce stage, nous vous donnons donc tous les outils et stratégies pour développer, fidéliser votre clientèle et gèrer votre relation client au sein de votre salon.

A l'issue de ce stage vous saurez :

  • Analyser le comportement des clients qui fréquentent les salons de coiffure.
  • Offrir des avantages simples, clairs & généreux.
  • Impliquer vos collaborateurs à vos objectifs.
  • Exceller dans le service sur le plan collectif et individuel.
  • Financer votre programme de façon futée.
  • Créer des services rapides et ludiques en coiffure adaptés à votre clientèle.

A l'issue de ce stage vous saurez :

  • Réaliser 3 coupes de cheveux de notre collection Automne - Hiver 2017.
  • Proposer les nouvelles tendances en coiffure et coupe de cheveux à votre clientes.
  • Réaliser un "light-it", un "big-it" et un "very big-it" ...
  • Utiliser la matière du cheveu en fonction du résultat souhaité.
  • Adopter les bonnes postures lors de la coupe.
  • Développer son chiffre d'affaire et l'image de son salon.

Méthode pédagogique :

  • Mises en situation, jeux de rôle, exercices & entraînements.
  • Dossier support stagiaire téléchargé par chaque stagiaire des différentes méthodes.
  • Mise en avant des points les plus importants sur paper-board et vidéoprojecteur

Méthode pédagogique :

  • Travaux pratiques réalisés sur têtes malléables.  La tête malléable n'est pas inclut dans le prix du stage. Retrouvez toutes nos têtes malléables ICI.
  • Dossier support stagiaire téléchargé par chaque stagiaire des différentes méthodes.
  • Mise en avant des points les plus importants sur paper-board et vidéoprojecteur

 Public concerné 

Ce stage est destiné aux personnes en contact avec les clients dans le salon de coiffure