NOUS SUIVRE
0494454438 
NOUS SUIVRE
NOUS SUIVRE
Pour suivre ce stage, le niveau demandé est de disposer d’au moins de 2 ans d’expérience professionnelle
CRÉER LES RÈGLES DU JEU DANS L’ENTREPRISE. ANALYSER LE COMPORTEMENT DES FEMMES. OFFREZ DES AVANTAGES SIMPLES, CLAIRS ET GÉNÉREUX. IMPLIQUER LES COLLABORATEURS AUX OBJECTIFS. L’EXCELLENCE DANS LE SERVICE SUR LE PLAN COLLECTIF ET INDIVIDUEL. FINANCEZ VOTRE PROGRAMME DE FAÇON FUTÉE. CRÉER DES SERVICES ADAPTÉS À VOTRE CLIENTÈLE.
Ce stage est destiné à toutes les personnes en contact avec le client en salon de coiffure et la stratégie communication envers le B TO C.
14 Heures
Réserver votre formation en un clic ! www.tetedaffiche.com
Ce stage se déroulera en 1 module de 2 jours, 14 heures soit 7h / jours. 1er jour: 09H00 – 09H20 : ACCUEIL, CAFE PRÉSENTATION, TEMPS DE PAUSE, RÈGLES DU JEU PRÉSENTATION ET ATTENTES DU STAGE 09H20 – 10H30 : QU’EST-CE QU’UNE CLIENTE ATTEND DE NOUS ? POURQUOI PERDONS-NOUS DES CLIENTS ? CRÉER LES RÈGLES DU JEU DE L’ENTREPRISE ANALYSER LE COMPORTEMENT DES CONSOMMATEURS. 10H30- 10H40 : PAUSE 10H40 – 12H10 : SÉQUENCE DES 7 ERREURS : Téléphone Téléphone 1ère visite Prise de rendez-vous Réception conviviale L'attente La proposition des services La fin de la visite 12H10 – 13H10 : REPAS 13H10 – 15H30 : OFFREZ DES AVANTAGES SIMPLES, CLAIRS ET GENEREUX. IDENTIFIEZ LES MEILLEURS PRATIQUES DES AUTRES SECTEURS D’ACTIVITÉS. 15H30 – 15H40 : PAUSE 15H40 – 16H45 : QUELS SONT LES SERVICES OÙ JE MARGE ? QUELS SONT LES TECHNIQUES QUE JE FAIS LE PLUS SOUVENT ? COMMENT RENTABILISER ? 16H45 – 17H00 : DÉBRIEFING DE LA JOURNÉE 2ème jour : 09H00 – 09h15 : RETOUR SUR LES POINTS DE LA VEILLE. 09H15 – 11H00 : CAPITALISER SUR UNE RELATION GAGNANT-GAGNANT AVEC LE CLIENT MISE EN PLACE D’UNE STRATEGIE POUR AUGMENTER NOS CLIENTS SANS ENGAGER D’ARGENT. 11H00 – 11H10 : PAUSE 11H10 – 12H00 : L’HYGIENE DANS LE SALON QUI EST QUI, QUI FAIT QUOI, QUI VERIFIE QUOI ? 12H00 – 13H00 : REPAS 13H00 – 13H30 : LES POINTS DE NON-COMPRÉHENSION 13H30 – 15H00 : L’EXCELLENCE DANS LE SERVICE SUR LE PLAN COLLECTIF ; Créations « des marches » de développement suivant les actions que nous avons vu 15H00 – 15H10 : PAUSE 15H10 – 16H45 : L’EXCELLENCE DANS LE SERVICE SUR LE PLAN INDIVIDUEL REMPLAÇONS LE « ON » PAR LE « NOUS » 16H45 – 17H00 : DEBRIEFING DES 2 JOURS VERIFICATION DES ATTENTES RESPECTEES REMERCIEMENTS ET REMISE DIPLOME. 17H00 : FIN
PowerPoint, Vidéo Projecteurs, Paper Board. La pédagogie est basée sur la pratique des participants sous la forme de mises en situation, de jeux de rôles, d’exercices et d’entrainements.
Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situations de handicap
ROSANA Grand-Est
Le 04/12/2023 à 6 allee alfred nobel 6 allee alfred nobel 21000 DIJON (21000)
ROSANA Grand-Est - [email protected]
517 € HT
Seulement 7 places restantes
Pour plus de renseignements,prenez votre rendez-vous téléphonique en ligne. Nos experts commerciaux sont là pour vous accompagner !
