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L’ART DE S’EXPRIMER

L’ART DE S’EXPRIMER

TOUT SAVOIR SUR LE STAGE

STAGE Communication

N°802137

Pré-requis nécessaires

Pour suivre ce stage, le niveau demandé est de disposer d’au moins de 2 ans d’expérience professionnelle.

Objectif :

SAVOIR ACCUEILLIR DANS UNE AMBIANCE CONVIVIALE MEME AVEC UN SALON COMPLET. SAVOIR ORIENTER SANS VEXER UNE CLIENTE DE NOTRE REFUS DE POUVOIR SATISFAIRE SA DEMANDE. SAVOIR JOUER AVEC LES MOTS DEVANT TOUS TYPE DE CLIENT. IDENTIFIER SA COMMUNICATION, POUR COMMUNIQUER AVEC DES MOTS CLIENTS AFIN DE LIMITER LES MOTS TROP TECHNIQUES POUR NOS CLIENTS QUI SONT DES NON COIFFEURS. COMMUNIQUER ORALEMENT AVEC CLARTE, PERSUASION ET EFFICACITE POUR DEVELOPPER LES SERVICES ADDITIONNELS EN COIFFURE. . GAGNER LA CONFIANCE DE VOS COLLEGUES EN UTILISANT LES LEVIERS D’UNE PRISE DE PAROLE CHARISMATIQUE. SAVOIR REALISER UNE INTERVENTION; UNE REUNION ORAL, SANS FAIRE DE « EUH » EN ETANT CONVAINCANT.

Public concerné

CE STAGE EST DESTINE AUX PERSONNES CONSCIENTES QUE LA COMMUNICATION DE LEUR SALON DE COIFFURE, EST LA PREMIERE ETAPE CLE POUR S’EXPRIMER ENVERS LES CLIENTES ET SES COLLEGUES, PAR LA MEME MANAGER, DYNAMISER, ELEVER SON EQUIPE.

Durée

14 Heures

Modalité et délai d’accès

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Programmes

JOUR 1

09H00 – 09H10 :
ACCUEIL, PRÉSENTATION
TEMPS DE PAUSES, RÈGLES DU JEU.


09H10 – 10H45 :
MME LOLO 
APPRENDRE A ECOUTER LES BESOINS DE  NOS CLIENTS QUI FREQUENTENT LES SALONS DE COIFFURE  
JEUX DE ROLES ET PRATIQUES

10H50 – 11H00 : PAUSE


11H00 – 12H30 :
SALON VIDE OU COMPLET, NO PROBLEME GÉRER SON STRESS POUR INTERVENIR EN PLEINE CONFIANCE
JEUX DE ROLES 
REGARDER AUTOUR DE SOI

12H30 – 13H30 : REPAS


13H30 – 15H40 :
SAVOIR JOUER AVEC LES MOTS POUR ADAPTER NOTRE LANGANGES A NOS CLIENTS 

14H15 – 15H40 :


15H40 – 15H50 : PAUSE


15H50 – 17H00 :
COMMENT TRANSFORMER UNE IDEE EN ACTE D ACHAT PAR NOS CLIENTS , ETRE  CONGRUANT. 
JEUX DE ROLES TRAVAIL EN SOUS GROUPE ET PRATIQUE

17H00 : FIN 
JOUR 2

09H00 – 11H00 :
ACCEPTER LA PERCEPTION DES AUTRES.
APPLICATION ET JEU DE ROLES  
APPRENDRE À EXPRIMER UN PROJET TRAVAIL EN SOUS GROUPE ET PRATIQUE

11H00 – 11H10 : PAUSE


11H10 – 12H30 :
SAVOIR ECOUTER ET TRANSMETTRE NOTRE  ENERGIE AVEC  L’ENSEMBLE DU SALON DE COIFFURE TRAVAIL EN SOUS GROUPE ET PRATIQUE

12H30 – 13H30 : REPAS


13H30 – 15H40 :
LES  PRINCIPE DE BASE DE LA COMMUNICATION ACTIVE, DEVELOPPER VOTRE IMPACT, DEVELOPPER LES SERVICES COUP DE CŒUR DANS LE SALON, ACHAT IMPULSION. PRATIQUE , INDIVIDUEL + DEBRIEFING

14H15 – 15H40 :


15H40 – 15H50 : PAUSE


15H50 – 17H00 :
(JEU DE ROLES)  REPRISE PAR LES STAGIAIRES DES ELEMENTS LES PLUS IMPORTANT POUR EUX, REALISATION D’UN ECHEANCIER DE MISE EN PLACE, EXPLICATION DES METHODES UTILISE POUR VALIDATION GROUPE ET FORMATEUR.  

17H00 : FIN 

Méthodes mobilisées

PowerPoint, Vidéo Projecteurs, Paper Board. La pédagogie est basée sur la pratique des participants sous la forme de mises en situation, de jeux de rôles, d’exercices et d’entrainements.

Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situations de handicap

Responsable

PRISCILLA Sud-Est

Date et lieu du stage

Le 27/11/2023 à 153 RUE ANDRÉ CITROEN 153 RUE ANDRÉ CITROEN 83600 FREJUS

Contact

PRISCILLA Sud-Est - [email protected]

517 € HT

Seulement -1 places restantes 

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