CLIENTS HEUREUX N°831443
TOUT SAVOIR SUR LE STAGE
CLIENTS HEUREUX N°831443
PUBLIC CONCERNÉ
Ce stage est destiné à toutes les personnes en contact avec le client en salon de coiffure et la stratégie communication envers le B TO C.
Pour suivre ce stage, le niveau demandé est de disposer d’au moins de 2 ans d’expérience professionnelle
Pour suivre ce stage, le niveau demandé est de disposer d’au moins de 2 ans d’expérience professionnelle
DESCRIPTION
Quand fidélité rime avec rentabilité !
Apprenez les stratégies d’experts pour faire vivre une expérience client hors pair
Renforcez la fidélisation et la satisfaction de votre clientéle.
Adoptez de nouvelles stratégies dans le recrutement client
Objectifs
Créer les règles du jeu dans l’entreprise en analysant le comportement des femmes.
Offrez des avantages simples, clairs et généreux.
Impliquer les collaborateurs aux objectifs.
L’excellence dans le service sur le plan collectif et individuel.
Financez votre programme de façon futée.
Créer des services adaptés à votre clientèle.
Les chiffres de cette formation en 2023 :
Satisfaction : 95,15%
Questionnaire avant formation : 51,85%
Questionnaire après formation : 65,93%
Nombre de participant : 15
Offrez des avantages simples, clairs et généreux.
Impliquer les collaborateurs aux objectifs.
L’excellence dans le service sur le plan collectif et individuel.
Financez votre programme de façon futée.
Créer des services adaptés à votre clientèle.
Les chiffres de cette formation en 2023 :
Satisfaction : 95,15%
Questionnaire avant formation : 51,85%
Questionnaire après formation : 65,93%
Nombre de participant : 15
Programme
Ce stage se déroulera en 1 module de 2 jours, 14 heures soit 7h / jours.
1Er Jour:
09H00 – 09H20 :
Accueil, Cafe
Présentation, Temps De Pause, Règles Du Jeu
Présentation Et Attentes Du Stage
09H20 – 10H30 :
Qu’est-Ce Qu’une Cliente Attend De Nous ? Pourquoi Perdons-Nous Des Clients ?
Créer Les Règles Du Jeu De L’entreprise
Analyser Le Comportement Des Consommateurs.
10H30- 10H40 :
Paus...
1Er Jour:
09H00 – 09H20 :
Accueil, Cafe
Présentation, Temps De Pause, Règles Du Jeu
Présentation Et Attentes Du Stage
09H20 – 10H30 :
Qu’est-Ce Qu’une Cliente Attend De Nous ? Pourquoi Perdons-Nous Des Clients ?
Créer Les Règles Du Jeu De L’entreprise
Analyser Le Comportement Des Consommateurs.
10H30- 10H40 :
Paus...
En savoir plus
DURÉE
14 heures
DATE ET LIEU DU STAGE
LE
25/03/2024 à
53 avenue l Union Soviétique, 63000,CLERMONT FERRAND
TOUTES NOS FORMATIONS SONT ACCESSIBLES AUX PERSONNES EN SITUATIONS DE HANDICAP
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INFORMATIONS DU STAGIAIRE
Stagiaire 1
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Reste à payer :
118,80€
SEULEMENT 15 PLACES RESTANTES !
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Nos experts commerciaux sont là pour vous accompagner !
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