VENTE : YING & YANG

Ce stage se déroule en un module de 2 jours, 14 heures de formation 
Jour 1 : 

09H00 – 09H30 : 
Accueil et présentation 
Questionnaire
Déterminer les attentes

09H30 – 10H45 : 
Le SONCAS
Étape d’une négociation
Prise de contact / approche
Phase de découverte/questionnement 
Reformulation

10H50 – 11H00 : PAUSE 

11H00 – 12H30 : 
Le mouton de Panurge
Le recueil d’information
Négociation
Jeux de rôles

12H30 – 13H30 : REPAS 

13H30 – 15H40 : 
Débriefing de la matinée   
Jeux de rôle sur le conseil 
L’écoute et la proposition 
La proposition les motivations

15H40 – 15H50 : PAUSE 

15H50 – 16H30 : 
Le coiffant 
Jeux de rôle sur l’écoute de la proposition 

16H30 - 17H : 
Débriefing de la journée

17H00 : FIN 








Jour 2 : 

09H00 – 10H45 : 
Retour sur les points important du 1er jour
Les avantages des soins 
Créer un menu de soin - Travail d’équipe 
Présentation

10H50 – 11H00 : PAUSE 

11H00 – 12H30 : 
Tableau de vente, SMART 
Développer les service additionnels en écoutant la cliente 
Identifier et placer en avant les services qui vous démarque
Tableau de marge

12H30 – 13H30 : REPAS 

13H30 – 15H40 : 
Tableau du mandarin
Les allergies 
Développer les propositions 
Jeux de rôles des 7 familles
Vocabulaire de la typologie 
Le “NON” - savoir l’appréhender pour ne pa le subir 

15H40 – 15H50 : PAUSE 

15H50 – 16H30 : 
Connaître mes produits
Tableau de mes actes
Quels sont mes objectifs 

16H30 – 17H00 : 
Débriefing de la journée
Vérification des attentes 
Réponse au questionnaire pour le suivi pédagogique 
Remise de diplôme . 

17H00 : FIN