CLIENTS HEUREUX N°928803

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CLIENTS HEUREUX N°928803

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PUBLIC CONCERNÉ ET PRÉ REQUIS

Public concerné :
Stage destiné aux coiffeurs souhaitant se perfectionner dans la fidélisation clientèle .
Il est conseillé d’avoir 2 ans minimum d’expérience dans la coiffure
Prérequis :
Aucun prérequis

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DESCRIPTION

Quand fidélité rime avec rentabilité !

Apprenez les stratégies d’experts pour faire vivre une expérience client hors pair

Renforcez la fidélisation et la satisfaction de votre clientéle.

Adoptez de nouvelles stratégies dans le recrutement client

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Objectifs

A l’issus de cette formation le stagiaire sera capable de :
Créer les règles du jeu dans l’entreprise en analysant le comportement des femmes.
Offrir des avantages simples, clairs et généreux.
Impliquer les collaborateurs aux objectifs.
Exceller dans le service sur le plan collectif et individuel.
Financez votre programme de façon futée.
Créer des services adaptés à votre clientèle.


Les chiffres de cette formation en 2023 :
Satisfaction : 95,75%
Evaluation des acquis avant formation : 46,67%
Evaluation des acquis après formation : 68,89%
Nombre de participants : 15
Nombre de sessions : 2
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Programme

Ce stage se déroulera en 1 module de 2 jours, 14 heures soit 7h / jours.

Jour 1 :

09H00 – 09H30 :
Accueil et présentation
Questionnaire
Déterminer les attentes

09H30 – 10H45 :
Créez les règles du jeu dans l’entreprise
Déterminez les attentes des clients

10H50 – 11H00 : PAUSE

11H00 – 12H30 :
Analysez avec votre bon sens le comportement des consommateurs
Les 7 erreurs<...

En savoir plus

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DURÉE

14,00 heures
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DATE ET LIEU DU STAGE

LE 24/02/2025
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TOUTES NOS FORMATIONS SONT ACCESSIBLES AUX PERSONNES EN SITUATIONS DE HANDICAP

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INFORMATIONS DU STAGIAIRE

Stagiaire 1

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