L’ART DE S’EXPRIMER N°831869

TOUT SAVOIR SUR LE STAGE

PUBLIC CONCERNÉ ET PRÉ REQUIS

Public concerné :
Stage destiné aux coiffeurs souhaitant se perfectionner dans la communication verbale et non verbale .
Il est conseillé d’avoir 2 ans minimum d’expérience dans la coiffure
Prérequis :
Aucun prérequis

DESCRIPTION

Explorez la puissance de la communication verbale à travers notre formation L’ART DE S’EXPRIMER !
Développez votre capacité à établir des relations professionnelles et personnelles profondes en exprimant vos idées avec assurance, ce qui favorisera des connexions puissantes et influentes dans divers contextes.

Objectifs

A l’issus de cette formation le stagiaire sera capable de :
Accueillir dans une ambiance conviviale même avec un salon complet.
Orienter sans vexer une cliente de notre refus de pouvoir satisfaire sa demande.
Jouer avec les mots devant tous types de clients.
Identifier sa communication, pour communiquer avec des mots clients afin de limiter les mots trop techniques pour nos clients qui sont des non coiffeurs.
Communiquer oralement avec clarté, persuasion et efficacité pour développer les services additionnels.
Gagner la confiance de vos collègues en utilisant les leviers d’une prise de parole charismatique.

Les chiffres de cette formation en 2023 :
Satisfaction : 98,86%
Evaluation des acquis avant formation : 26,67%
Evaluation des acquis après formation : 84%
Nombre de participant : 5
Nombre de sessions : 1

Programme

Ce stage se déroule en un module de 2 jours, 14 heures de formation

Jour 1 :

09H00 – 09H30 :
Accueil et présentation
Questionnaire
Déterminer les attentes

09H30 – 10H45 :
Apprendre à écouter les besoins de nos clients
Jeux de rôle est pratique

10H50 – 11H00 : PAUSE

11H00 – 12H30 :
Exercice de Mme Lolo
Apprendre à gérer son stress en cas de forte influence
Jeux ...